DICAS DO ZE: [best friday] Quem é de verdade conhece quem é de mentira, Ze! ✔️

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Por isso que credibilidade é essencial para um e-commerce

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Você sabia que apenas 7% dos brasileiros confiam totalmente em empresas que só vendem pela internet?

Os motivos são muitos, mas vamos listar alguns aqui:

❌ site lento e pouco profissional
❌ checkout tradicional
❌ páginas quebradas ou com pouca informação
❌ canais não se conversam, sem alinhamento
❌ experiência geral ruim, aliada a um sentimento de abandono dentro do site
❌ marca pouco conhecida e sem nenhuma penetração em outros canais

A gente poderia continuar a lista por muito tempo. Mas o fato é: uma loja virtual com credibilidade consegue vender muito mais. 🤑

E como construir uma credibilidade? Vamos listar 6 dicas infalíveis:

1. Construa uma marca: essa dica leva um certo tempo, mas recompensa muito a longo prazo. A marca vai além de logo, é também de posicionamento, identidade e valores.

2. Esteja presente em todos os canais: onde seu público está é onde você deve estar também. Credibilidade é construída através de relacionamento.

3. Tenha uma boa estrutura de venda e logística: confiança é vital em qualquer transação e no e-commerce não pode ser diferente. Invista nessa estrutura.

4. Apresente um site personalizado e completo: o ser humano é visual, logo, o seu site precisa ter esse apelo e causar uma experiência única no seu cliente.

5. Atendimento próximo: acompanhando todas as etapas do cliente desde a pesquisa até o pós-venda

6. Integre seus canais de venda: não fique preso só vendendo pelo site. Venda em marketplaces, WhatsApp, eventos, redes sociais e muito mais de maneira centralizada.

Se ligou como é possível passar credibilidade com algumas mudanças?

Se quiser saber ainda mais sobre credibilidade online, que tal conhecer um pouco sobre a Vnda, a plataforma de e-commerce do ecossistema olist? É possível ter uma estrutura robusta com o melhor custo-benefício do mercado.