Problemas em nosso site (ATENÇÃO)!

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Olá, Ze!

O site do Focus Concursos e o APP foram atualizados. Informamos que estamos trabalhando para que a exportação à nova plataforma seja concluída o mais breve possível.

Nesse meio tempo é possível que você tenha algumas dificuldades ao acessar o seu material. Por isso, pedimos desculpas e garantimos que tudo será solucionado o quanto antes.

De antemão, já asseguramos que se você adquiriu seu curso e não está tendo acesso ao material neste momento é algo temporário.

De fato, estamos lidando com instabilidade, mas é para garantir uma melhor plataforma para você.

Esperamos que relevem esse contratempo e confiem em nosso trabalho.

Para que o nosso atendimento possa ser mais ágil, nos informe qual problema está enfrentando:

1- Não tem acesso ao site?

Acesse o site por este link : https://focusconcursos.com.br (SEM O www.)

2- Não tem acesso ao realizar o login ou precisa recuperar senha?

Para acessar a nova plataforma do Focus, solicitamos que faça o procedimento de recuperar senha abaixo descrito (pode ser a mesma senha anterior)

- Para redefinir sua senha clique neste link: https://lms.focusconcursos.com.br/login

- Clique em recuperar senha
- Informe o e-mail de cadastro
- Acesse o seu e-mail e clique no link que foi enviado
- Informe sua nova senha na página que irá abrir.

3- Seu e-mail é considerado inválido?

Caso seu e-mail seja considerado inválido, por gentileza, siga o procedimento abaixo:

- Faça um novo cadastro pelo link: https://focusconcursos.com.br/cadastrar
- Após seu cadastro efetuado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@grupofocus.com.br e solicite a liberação do seu curso.

4- O curso não aparece na sua área de aluno?

Neste caso, pedimos que aguarde, pois em breve o seu curso estará disponível novamente e você terá acesso aos novos recursos que fizemos especialmente para você.

Quanto ao prazo de acesso do seu curso, não se preocupe, iremos estender pelo tempo que a plataforma ficou indisponível.


5- Você tem um curso de disciplina isolada e ela não está disponível?

Pedimos mais um pouquinho de paciência e que você aguarde, pois em breve o seu curso estará disponível e ainda com mais recursos à sua disposição.


Outras dúvidas?
Em caso de outras dúvidas, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@grupofocus.com.br

Estamos de plantão para melhor atendê-lo!

Destacamos que o Focus Concursos trabalha com o foco exclusivo de promover a aprovação de nossos alunos e todas as atualizações e alterações são elaboradas com esse fim: um melhor ambiente de estudos com novas ferramentas e praticidade.

Desde já agradecemos a compreensão e confiança no nosso trabalho.
Logo você terá acesso a novos recursos!

Atenciosamente
Focus Concursos Públicos

Enviado por Focus Concursos

https://www.focusconcursos.com.br

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