| Olá, Ze! O site do Focus Concursos e o APP foram atualizados. Informamos que estamos trabalhando para que a exportação à nova plataforma seja concluída o mais breve possível. Nesse meio tempo é possível que você tenha algumas dificuldades ao acessar o seu material. Por isso, pedimos desculpas e garantimos que tudo será solucionado o quanto antes. De antemão, já asseguramos que se você adquiriu seu curso e não está tendo acesso ao material neste momento é algo temporário. De fato, estamos lidando com instabilidade, mas é para garantir uma melhor plataforma para você. Esperamos que relevem esse contratempo e confiem em nosso trabalho. Para que o nosso atendimento possa ser mais ágil, nos informe qual problema está enfrentando: 1- Não tem acesso ao site? Acesse o site por este link : https://focusconcursos.com.br (SEM O www.) 2- Não tem acesso ao realizar o login ou precisa recuperar senha? Para acessar a nova plataforma do Focus, solicitamos que faça o procedimento de recuperar senha abaixo descrito (pode ser a mesma senha anterior) - Para redefinir sua senha clique neste link: https://lms.focusconcursos.com.br/login - Clique em recuperar senha - Informe o e-mail de cadastro - Acesse o seu e-mail e clique no link que foi enviado - Informe sua nova senha na página que irá abrir. 3- Seu e-mail é considerado inválido? Caso seu e-mail seja considerado inválido, por gentileza, siga o procedimento abaixo: - Faça um novo cadastro pelo link: https://focusconcursos.com.br/cadastrar - Após seu cadastro efetuado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@grupofocus.com.br e solicite a liberação do seu curso. 4- O curso não aparece na sua área de aluno? Neste caso, pedimos que aguarde, pois em breve o seu curso estará disponível novamente e você terá acesso aos novos recursos que fizemos especialmente para você. Quanto ao prazo de acesso do seu curso, não se preocupe, iremos estender pelo tempo que a plataforma ficou indisponível. 5- Você tem um curso de disciplina isolada e ela não está disponível? Pedimos mais um pouquinho de paciência e que você aguarde, pois em breve o seu curso estará disponível e ainda com mais recursos à sua disposição. Outras dúvidas? Em caso de outras dúvidas, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@grupofocus.com.br Estamos de plantão para melhor atendê-lo! Destacamos que o Focus Concursos trabalha com o foco exclusivo de promover a aprovação de nossos alunos e todas as atualizações e alterações são elaboradas com esse fim: um melhor ambiente de estudos com novas ferramentas e praticidade. Desde já agradecemos a compreensão e confiança no nosso trabalho. Logo você terá acesso a novos recursos! Atenciosamente Focus Concursos Públicos |
Nenhum comentário:
Postar um comentário